Questions fréquentes

Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes des e-commerçants. Chaque réponse renvoie vers la page qui donne le détail.

Comment se mettre en conformité avec la réforme française sur PrestaShop ?

Il vous faut des factures structurées, une plateforme agréée pour les transmettre, et un moyen de recevoir les factures de vos fournisseurs. PrestaShop seul ne fournit rien de tout cela.

Ce que la réforme exige	Comment vous y répondez
Émettre des factures structurées vers les entreprises françaises	Le module les génère à partir de vos commandes
Les transmettre via une plateforme agréée	Le module les envoie à SUPER PDP, ou à une plateforme qui propose l’API AFNOR
Recevoir les factures de vos fournisseurs	Votre compte de plateforme. Le module ne fait qu’envoyer
Déclarer en e-reporting les ventes aux particuliers et aux entreprises étrangères	Le module transmet automatiquement les données requises à votre PA connectée

Toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques à partir du 1er septembre 2026. L’obligation d’émettre commence le 1er septembre 2026 pour les grandes entreprises et les ETI, et le 1er septembre 2027 pour les PME et les micro-entreprises. Voir La réforme en France pour les ventes concernées.

Pour configurer l’envoi, voir Intégration SUPER PDP ou Intégration de l’API AFNOR.

PrestaShop gère-t-il le Factur-X ?

Pas nativement. PrestaShop génère ses factures en PDF, qui ne sont pas valables pour la réforme.

Le module ajoute deux formats Factur-X :

Format	Ce que c’est
Factur-X hybride	Un fichier PDF/A-3 qui contient les données XML CII, lisible par une personne et par un logiciel
CII Factur-X	Les données XML CII seules

Le Factur-X fait partie des trois formats que toute plateforme agréée doit accepter. Les deux variantes conviennent aussi à Chorus Pro, la plateforme des factures adressées au secteur public français. Voir Formats de facture électronique.

Comment envoyer des factures Peppol depuis PrestaShop en Belgique ?

Depuis le 1er janvier 2026, les factures entre entreprises belges doivent être des factures électroniques structurées, envoyées sur le réseau Peppol. Le format est Peppol BIS Billing 3.0.

Le module génère une facture Peppol BIS Billing 3.0 à partir de n’importe quelle commande. Il vous identifie, vous et votre client, sur le réseau Peppol par les numéros de TVA de votre configuration vendeur et acheteur.

L’envoi sur Peppol passe par un point d’accès. Il vous faut un fournisseur de point d’accès, ou un logiciel qui s’y connecte. Le module fournit le fichier par téléchargement, export groupé ou FTP.

Les ventes aux particuliers et aux entreprises étrangères sortent de l’obligation belge. Voir L’obligation en Belgique.

Qu’est-ce qu’une plateforme agréée, et en ai-je besoin ?

Une plateforme agréée (PA) est une plateforme immatriculée par l’administration fiscale pour échanger les factures électroniques entre entreprises. Elle s’appelait auparavant plateforme de dématérialisation partenaire (PDP). Elle envoie vos factures, reçoit celles qui vous sont adressées, convertit entre les formats et transmet les données requises à l’administration.

Votre situation	En avez-vous besoin ?
Une entreprise française qui vend à des entreprises françaises	Oui, pour émettre et pour recevoir
Une entreprise française qui vend uniquement à des particuliers	Oui, pour recevoir les factures fournisseurs et pour l’e-reporting
Une entreprise belge qui vend en Belgique	Non. La Belgique utilise des points d’accès Peppol

Un éditeur de logiciel ou un prestataire peut se placer entre vous et la plateforme, une solution compatible (SC). Elle doit alors se connecter à une plateforme agréée. Elle ne peut pas transmettre de factures seule.

Le module se connecte à votre propre compte de plateforme avec vos propres identifiants : vous payez la plateforme directement. SUPER PDP est pris en charge aujourd’hui, et c’est aussi un point d’accès Peppol. Voir La réforme en France pour la transmission des factures.